Reparar hardware
Desde el Laboratorio podemos tramitar las reparaciones de los equipos hardware:
- Contactando con el proveedor si el equipo está en garantía
- Contactando con UPCNet si es un equipo que está en mantenimiento UPC
- Obteniendo presupuesto de reparación
Equipos en garantía
UPC recomienda (y en casos de cofinanciación exige) que los equipos se compren con 3 años de garantía. Por conveniencia, es mejor si la asistencia se puede realizar in situ, es decir, sin tener que enviar el equipo a reparar (lo que incurre en gastos y demoras).
Si el equipo se compró a través del Laboratorio nos pondremos en contacto con el proveedor y realizaremos el seguimiento de la reparación.
Mantenimiento centralizado UPC
El mantenimiento centralizado de UPC está restringido a servidores (5 años) y equipos de comunicaciones (8 años), aunque las condiciones exactas varían de año en año.
Si adquieres un equipo y estás interesado en que entren en mantenimiento centralizado contacta con el Laboratorio para notificar a UPCnet
Presupuestos de reparación
En caso de que el equipo esté fuera de garantía y no entre dentro del mantenimiento centralizado podemos pedir un presupuesto de reparación y si es aceptado realizar el seguiemiiento del mismo.
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